VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY internetového obchodu Sebastien Customs (https://www.sebastiencustoms.cz)
1. Základní ustanovení Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi smluvními stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je prodávající:
- Jméno / Název firmy: Sebastien Macháček / Sebastien Customs
- IČO: 24543217
- Sídlo: Anenské náměstí 369, Kutná Hora
- Zapsán v živnostenském rejstříku: Městský úřad Kutná Hora
- Kontaktní e-mail: info@sebastiencustoms.cz
- Telefon: 776130858 (dále jen „Prodávající“) a na straně druhé je kupující (dále jen „Kupující“).
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
- Veškerá prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní obchodu má informativní charakter a Prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží.
- Kupní smlouva vzniká odesláním objednávky Kupujícím přes e-shop a jejím přijetím Prodávajícím (potvrzujícím e-mailem).
- V případě zakázkové výroby (oblečení s vlastním designem, logem atd.) je objednávka závazná po odsouhlasení grafického návrhu a zaplacení zálohy nebo celé částky (dle vzájemné domluvy).
3. Cena zboží a platební podmínky Cenu zboží a případné náklady spojené s dodáním může Kupující uhradit následujícími způsoby:
- Bezhotovostně převodem na účet Prodávajícího č. 2410619024/3030.
- Dobírkou, platbou v hotovosti.
4. Přeprava a dodání zboží
- Zboží dodáváme prostřednictvím Zásilkovny.
- Standardní skladové zboží expedujeme zpravidla do 5 pracovních dnů.
- Dodací lhůta u zakázkové výroby se řeší individuálně a začíná běžet až od momentu schválení finálního grafického návrhu a připsání platby.
5. Odstoupení od smlouvy (Vrácení zboží do 14 dnů)
- Zboží skladem: Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Zboží musí být vráceno nenošené, nepoškozené a ideálně v původním obalu. Náklady na vrácení nese Kupující.
- ⚠️ VÝJIMKA – ZAKÁZKOVÁ VÝROBA: V souladu s § 1837 písm. d) občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. custom kraťasy, potisk na míru, oblečení s logem klubu, jménem apod.). V takovém případě je objednávka po schválení do výroby závazná a nelze ji bez udání důvodu stornovat či zboží vrátit.
6. Práva z vadného plnění (Reklamace)
- Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců.
- Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení způsobené obvyklým užíváním (např. oděrky ze zápasu, opotřebení materiálu tvrdým tréninkem) ani na vady způsobené nesprávným zacházením či praním v rozporu s doporučením.
- Reklamaci je Kupující povinen uplatnit bez zbytečného odkladu na e-mailu Prodávajícího. V případě uznané reklamace má Kupující nárok na bezplatnou opravu, výměnu nebo slevu.
7. Mimosoudní řešení sporů K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz.
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 1.4.2026.